AI：企业搜索，另一个“人工智能搜索”机会。 RTZ＃540

… 与行业领先者展开激烈竞争

自从两年前的11月30日OpenAI的ChatGPT时刻以来，投资者一直把注意力集中在AI对谷歌世界领先的消费者搜索业务的影响上。我已经概述了我的观点，即谷歌拥有Gemini AI LLM技术，应该能够在搜索领域保持自己的地位。

尽管OpenAI、微软、Perplexity、Meta、xAI等众多公司在重要的搜索市场上进行了大力努力竞争。但搜索同样重要的另一个领域是企业。在这个AI技术浪潮中，AI也在企业中发挥着作用，无论是通过主要企业还是AI初创企业。

信息部有一篇关于这一部分的及时文章，标题为《引起Google和OpenAI关注的企业搜索应用程序》。

ChatGPT改变了人们在线搜索信息的方式，引发了技术巨头之间的竞争。现在，由一位前谷歌搜索工程师领导的五年历史的初创公司Glean，在相关市场上吸引了一些大的竞争对手：用于企业的搜索聊天机器人。

这些产品使用与ChatGPT背后相同的技术，帮助员工在公司内查找信息，修复软件漏洞，改进销售陈述，并分析财务绩效等任务。

在新兴的企业搜索聊天机器人市场中，Glean 吸引了 ChatGPT 创建者 OpenAI、Google、Snowflake 和 Cohere 的注意，并激励他们推出竞争对手产品。

两个“阿温德”的故事:

就像Perplexity在消费者AI搜索领域与创始人/首席执行官Aravind Srinivas（也是前Google员工）一样，Glean在企业领域的创始人/首席执行官Arvind Jain也做了类似的事情。当然，两人的名字相似纯属巧合。

阿尔温德·詹恩，Glean的首席执行官之一和创始人之一，表示他受到启发成立这家初创公司，是因为作为谷歌工程师，后来又是数据管理公司Rubrik的联合创始人，他发现很难搜索内部文件或获得答案，比如哪些员工正在进行特定项目，哪些客户需要特定产品功能。

Glean的产品的关键是连接器，一种软件类型，该初创公司推广，可以从数十种或数百种应用程序和数据库中收集和整理公司客户的数据。连接器还根据数据或文档被访问的频率分析其相对重要性。这个想法类似于谷歌的搜索引擎如何爬行、索引和排名网站，以便人们可以快速找到权威信息或网站的链接。

竞争对手也注意到了：

谷歌（Google）例如，正在准备推出一款新版本的企业搜索服务，该服务销售给云客户，与Glean的服务类似，根据两位曾使用过软件预览版的人士透露。

在 OpenAI 的员工正在开发技术，这些技术可以帮助 ChatGPT 更直接地与 Glean 竞争。另外，另一家生成式人工智能公司 Cohere 也正在开发类似 Glean 的搜索产品。

企业软件公司Snowflake和Dropbox也分别最近推出了类似Glean的产品。 谷歌，OpenAI和Cohere的发言人对他们即将推出尚未报告过的产品没有评论。

整篇文章都值得一读，了解这个以AI驱动的企业搜索市场是如何发展的，特别是Glean专注于企业优先事项与他们自己的数据。

"Glean的增长表明，商业搜索聊天机器人正在成为生成式人工智能的重要应用之一。"

“Glean的连接器技术也是其受欢迎的关键，因为它与许多企业使用的100多个不同应用程序和数据库兼容。他说，使用OpenAI模型开发搜索工具的企业需要做更多的工作才能获得相同的结果。”

"Glean的业务在2023年夏季开始起飞，越来越多的公司开始采用LLM，当时在那里工作的一位人士说。大约在那个时候，Glean整合了RAG，帮助聊天机器人回答关于特定数据或文件的问题，这些数据或文件不是它们接受训练的数据的一部分。”

Glean的客户现在包括技术企业Databricks，Confluent，Pinterest和Instacart。

Glean是AI技术堆栈中机会无处不在的又一个例子，尤其是在重要的Box 6处。在科技领域，先发优势非常重要，而目前Glean拥有这种优势和同行的关注。敬请留意。

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