小型企业如何使用人工智能——以及你的企业如何从中受益

人工智能对小企业的影响

提高效率和节省的通道

在一个快速发展的环境中，人工智能（AI）对许多企业主来说仍然是一个谜团，在最近一份来自中小企业理事会（SBEC）的报告中，它揭示了中小企业如何利用AI工具来显著提升效率，从而实现大幅成本节约。根据调查，令人印象深刻的是，在过去一年中有48%的中小企业采用了AI工具，并有额外的29%在过去一到两年将其融入运营流程中。

Karen Kerrigan, SBEC的首席执行官强调小企业主迅速采用人工智能技术，并指出可用的各种人工智能工具正在提升利润能力、生产力和竞争力。令人瞩目的是，有93%的小企业主认识到人工智能工具的节约成本的本质，并意识到它们可以带来储蓄和提高盈利能力。

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小企业进步的人工智能工具

AI工具领域的首次突破是由ChatGPT标志的，它能够通过处理大量数据，在任何给定的主题上即时起草内容。然而，需谨慎使用，因其准确性并非始终绝对。

各种人工智能工具满足特定的商业需求，涵盖了市场营销和销售、商业计划创建、财务管理、人力资源等多个领域。一些值得注意的工具包括：

• Upmetrics:一款具有400种模板选择的商业计划撰写工具。
• ClickUp：一款基于云的项目管理工具。

• Jasper: 用于文章，博客，社交媒体帖子和营销文案的内容生成器

• Zoho的Zia：一款用于潜在客户生成、潜在客户管理、数据收集和销售文案撰写的销售工具。
• ChatSpot由HubSpot提供：一个免费的销售和市场营销工具。
• DALL-E 2：一款从书面描述中创建逼真图像的工具。
• Manatal：一种人力资源招聘工具。
• 动力：一个用于时间跟踪和行程建立的日历工具。
• Lumen5: 一个视频创作工具。
• Otter.ai：一个会议助手工具，可以记录对话、做笔记、转录采访，并生成摘要。

解锁时间和成本的节省

SBEC调查突出显示了小企业通过采用人工智能所实现的显著时间和成本节省。资源被重新分配的显著领域包括：

• 41％：将时间引导至更高价值的工作。
• 39%：投资于人工智能以实现创新的客户参与和留存解决方案。
• 37％：将成本节约用于投资新技术。
• 36%：在通货膨胀环境中维持稳定的物价。
• 34%：使用储蓄追求增长机会。
• 25%: 增加工资和福利。
• 25%: 预留资本应对紧急情况和其他目的。
• 20%：加快债务偿还速度。

推动人工智能应用的工作力挑战

小型企业因劳动力挑战而被迫采用人工智能工具，紧缺劳动力市场是其中的主要推动因素。劳动力成本上升是增加员工流动性的结果，已经导致25%的小型企业转向人工智能。此外，19%的企业采用人工智能以提升现有员工的技能或克服找不到技术工人的困难。

注意事项和不足之处

虽然AI工具带来了巨大的好处，但也不是没有缺点：

• 缺乏创造力：由人工智能生成的内容可能缺乏准确性和人类的触感。
• 情感元素缺失：AI缺乏人类互动和决策中至关重要的情感因素。
• 昂贵的机器人：具有思考能力的先进机器人仍然价格昂贵。
• 对“天网”恐惧: 对未来世界陷入末日景象的担忧，类似于《终结者》中的“天网”，推动政府继续努力进行AI使用的立法和监管。

一个利用人工智能的呼吁

尽管存在潜在的不利因素，但对于寻求在时间和金钱方面提高效率的企业来说，探索人工智能工具是必不可少的。在这个时间和金钱都非常珍贵的经济中，人工智能是一个宝贵的盟友。值得注意的是，本文在创作过程中没有使用任何人工智能工具。

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