自动将聊天记录捕捉到Google Sheets中。

让人工智能在您的客户对话中找到可操作数据，并为您将其写入Google表格。

自2016年以来，我们一直帮助营销人员实施聊天机器人，并收集潜在客户数据一直是主要目标。营销人员通常会从设计一个对话开始，该对话包含一系列步骤，要求用户回答问题并提示他们输入响应。这种方法的问题是，最终用户常常偏离对话设计，导致沮丧和放弃对话体验。

有了Botsheets，我们现在可以让企业利用OpenAI自动从非结构化对话中获取结构化数据，而且由于每家企业都使用电子表格来管理结构化数据，我们会使用Google Sheets不仅用于存储数据，还用作与AI交互以获取要收集的数据的界面。无论是通过聊天机器人自动回复还是与客户实时聊天，Botsheets都适用于这两种情况。

让我们看看一些用例！

在第一个方案中，Botsheets将Facebook Messenger连接到Google Sheets，您只需使用自然语言添加要从对话中收集的数据的列标题。例如，房地产经纪人可能会想要收集许多数据点来了解潜在客户。

无论您使用聊天机器人自动化还是与潜在客户实时聊天，只需将Botsheets应用程序添加到Facebook Messenger中，就可以开始收集可操作的数据！

在下一个例子中，一个订单号可能会嵌入到一条来自沮丧的客户的较长留言中，但是通过使用Botsheets，您将立即以更结构化的方式获取客户详细信息和订单号，从而轻松优化支持。

你可以看到，你只需要添加一个提示，比如“摘要”作为列标题，Botsheets将会在单个单元格中总结整个对话。想要跟踪所有对话中的客户情感吗？只需将“情感”作为列标题添加即可。这可以帮助你改善整体客户体验，并识别增长的趋势和机会。

由于数据存储在Google Sheets中，因此可以通过将存储的数据馈入Google Data Studio来轻松分析客户情感等数据的聚合水平，或使用Zapier将表格与第三方分析或CRM同步。

路线图

我们已经验证过Botsheets在使用Facebook Messenger作为对话渠道的数据提取方面非常有效，但我们以这种方式捕获数据的范例也可以应用到任何对话体验中。

无论是其他基于文本的对话体验，还是转录视频对话，我们认为Botsheets是自动化堆栈中的有价值的一环，可以帮助您提高生产力。

你会怎样使用这个工具？

我们可以看到许多应用场景。以下仅列举了几个。

销售和潜在客户生成：

• 检测有前途的潜在客户
• 丰富您的联系人数据库。
• 改进客户关系管理流程
• 生成分段邮件和营销列表。
• 为Facebook广告生成定制受众数据

客户支持

• 分析客户调查的回复
• 优先处理支持票据。
• 以有条理的方式管理电子商务订单细节。
• 检测负面情绪

如果您想尝试使用Botsheets，只需前往botsheets.com并开始使用。您将在两分钟内看到价值！

你还想看到哪些集成？在这里告诉我们。